2023年12月5日，浙江省医保公共服务“全省通办”现场会在温州召开，路桥区医疗保障局以《路桥区以“医保地图”助力“全省通办”，推进增值化服务改革》为题在会上作经验交流发言，展示了路桥区聚焦群众医保经办新需求，全面推进医保增值化服务的新作为、新形象。

这一系统由路桥区医保局率先提出，委托台州华顶网络技术有限公司开发，在今年9月上线，当地社区用户在手机上就可以实时查看周边的医保服务点，能通过系统进入“浙里办”申办参保、信息变更、查询、账户支取等事项。

医保是城乡居民基本保障，涉及千家万户的切身利益，为让群众办事更方便，路桥在区级医院、乡镇街道和各村（居）社区分别设立服务中心、服务点，安排专人负责接待，并对接全省数字化改革，相关事项通过“浙里办”系统就可以实时办理。

路桥区紧扣台州市“医路有保 四级助跑”医保公共服务建设要求，着力构建“纵向全贯通、横向全覆盖”的区、镇、村三级医保经办服务体系，将全省通办业务向基层延伸，并创新打造“医保地图”，通过直观可视、可搜可导、操作简单的地图导航模式，让群众“少跑路、不迷路”，实现从便捷服务向增值服务的全面升级。

该系统提供的“经办事项”模块可快速查找想要办理的医保业务条目，查看该事项的办理方式、办理流程、申办材料、咨询电话及可办理此项业务的服务站点等。同时，分级确定各经办服务网点的承办事项，分“办理”“受理”“协办”三种类型，在模块中逐一标明，实现医保业务10个大项25个子项100%下放，全面激活医保服务“神经末梢”，最大程度满足群众办理医保业务需求。

系统通过在线地图方式立体呈现覆盖全区的“服务网点”，目前已经形成1个区中心、10个镇（街道）和219个村（社区）三级服务体系，在线显示对应网点的详细地址、工作人员、联系电话及可办业务事项，同时设置“一键导航”功能，实现群众办事不迷路。

路桥区“医保地图”串联起区、镇（街道）、村居（社区）三级服务网点，精准识别企业及群众办事需求，直观展现地理位置，智能导航办事路线，通过直观、可视、清晰的地图形式，为群众提供更加便捷高效的医保服务，让群众充分享受到数字化医保带来的“指尖”上的便利。

有了系统支持，主管部门对这些服务点的监管也更加方便，那些违规或不达标的点，不但会暂停医保接入服务，还会被通过平台公示、警示告诫。

台州华顶网络从事互联网应用技术开发30多年，长期致力于医院信息化、政府数字化改革等研发，组团专业团队承担该项目开发。

在完成“医保地图”开发后，华顶网络还将开发“双通道”药品查询系统、数字医院、数字园区等项目，助力地方和行业数字化发展。